おりーです、

壁にぶち当たっています、、、
助けてください、、、

知人の経営者から相談を受けました。

オーダーメイドのスーツを作る
テイラーをやっている人です。

話を聞くと新規顧客の開拓ができず
売上が尻すぼみになっている
とのことでした。

あなたらならどうしますか？

既存のお客さんもいますが
オーダースーツは高額なので
買ってもらうにも限界がある。

なので新規を増やすしかない。

例えばスーツの販売でなく
コーディネートコンサル契約で
売上を安定させたい。

というのが彼が考えた
売上アップ作戦。

いや〜、それはマズイです。

このタイミングで新規を狙うのは
やめたほうがいい。

なぜ新規を狙うのがまずいのか、
どうすれば最短で売上が増えるのか。

 

売上アップの方程式

を使ってください。

どんなビジネスにも当てはまる
普遍の法則です。

集客　×　商品　×　セールス　＝　売上

集客：

お金を払ってくれそうな人、
つまり見込み客を集めること。

商品：

価値のあるモノやサービスを
開発して提供すること。

セールス：

見込み客に商品の購入を
決断してもらうこと。

３つの要素が揃うと売上になります。

かけ算なのでどれか一つでも
足りなければ売上にはなりません。

 

新規を狙うのはやめたほうがいい理由

はここにあります。

彼の売上アップ作戦は次の通りでした。

・既存のお客さんはいる

・リピートが減ってきている

・新規を増やすしかない。

・スーツ販売ではなく
コーディネートコンサルを
販売すれば売上が安定する

つまり、新規のお客さんに
新たなビジネスモデルで
売上を作るということ。

集客もゼロ

商品もゼロ

セールスもゼロ

ゼロから起業するのと同じです。

ビジネスで行き詰まると
新しい分野に目移りしがちです。

ですが、新規のビジネスは
売上が立つまでに時間がかかるし
外すリスクもあります。

ビジネスモデル変える前に
今持っている武器を活かすことを
考えるほうが安全です。

特に資金的に余裕がないときは
最小限の投資で売上を増やして
資金を確保するのが先決。

今の事業で稼いだお金を
新規ビジネスに回していく形です。

 

持っている武器を最大限使う

相談のあった知人のテイラーも
今のビジネスがダメになった
訳ではありません。

最小限の投資で売上を増やす
ことをアドバイスしました。

売上アップのために何をすべきか、
方程式に当てはめれば一目瞭然です。

集客　×　商品　×　セールス　＝　売上

商品はオーダースーツです。

シャツや靴もオーダーできます。

私も作ってもらったことがあり
高額ですが体にフィットするので
外見がだいぶ良くなります。

もちろん作りもしっかりしていて
品質は良いと思います。

セールスする力もあります。

小さな店舗ですが雰囲気がよく
経営者とスタッフの接客も丁寧で
お店に行くだけで元気が出ます。

改善すべきなのは集客です。

１：１の接客販売なので、
お客さんさえお店にくれば
着実に売上を作ることができます。

では、どうやってお客さんを呼ぶのか。

 

既存客リピート作戦発動！

新規顧客の獲得はリピートよりも
２倍のコストがかかると言われます。

なので、まずはリピートを狙う。

スーツ、靴、シャツは消耗品なので
必ず買い替えのニーズがあります。

既存のお客さんのリストがあるので
ここにアプローチするのが
最初にやるべきことです。

で、現状を聞いてみると
ほとんど何もやれていないことが
分かりました。

メルマガ

LINE@

Facebookグループ

ダイレクトメール

顧客を囲い込むツールは
いくらでもあります。

インスタ、Facebookの記事は
時々アップしているものの
お客さんへの直接的なアプローチは
ほとんどやっていない。

住所まで分かっているのに
年に1回、年賀状を出す程度。

これは楽勝だなと思いました。

 

お金をかけない集客術。

既存の顧客リストがあれば、
お金をかけずにやれることが
山ほどあります。

早速リストアップして
アドバイスさせてもらいました。

メルマガ、インスタ、Facebook
週に3回以上配信する。

内容は、豆知識、流行、プライベート。

情報発信は既存客だけでなく、
新規客への種まきにもなります。

LINE@、Facebookグループで
既存のお客さんを囲い込む。

割引キャンペーン告知のため
という理由で登録を促します。

で、キャンペーンを打つ。

例えばこんなイベントです。

・お友達同伴バーゲン

・オーダーワイシャツ大人買い

・男なら勝負靴を作ろう

・モテるセミカジコーデ勉強会

・契約が取れるスーツ講座

オンラインに加えて
手紙でもアプローチします。

DMでなく手書きのお便り
という雰囲気で書きます。

広告よりも個人的に
自分宛に届いた手紙の方が
お客さんに読まれるからです。

色々キャンペーンをやって
既存のお客さんの来店を増やす。

このお店の場合は
商品とセールスが魅力的なので
来店さえあれば商品が売れる。

で、売上が安定して
余裕資金ができてきたら
そこから広告宣伝費をかけて
新規を狙えばいい。

 

まとめます。

私は起業支援をしていますが、
新規ビジネスというのは
簡単ではないです。

集客　×　商品　×　セールス　＝　売上

集客も商品もセールスも
ゼロからスタートするので
労力もかかるしハズレもある。

だから小さく何度もトライして
手探りで売れるポイントを探します。

それに比べて、

既存ビジネスの売上アップは
はるかに簡単です。

集客が悪いのか、

商品が悪いのか、

セールスが悪いのか、

売上を作る仕組みがあるので
悪いポイントを見つけて
改善すれば良いだけ。

以前は儲かっていたのに
最近イマイチだなー、
という経営者さん

売上アップの方程式で
改善ポイントを考えて見てください。

がんばっていきましょう！

プロモコンサル下居孝之