ペルソナ、って知ってますか？（再）
集客には欠かせないペルソナ
＝「ターゲット客」のことです。
色んなお客さんを
ごちゃまぜにした架空の人
といったイメージ。
集客メッセージを
ペルソナ中心に考えます。
・誰に向けて広告を出すのか。
・どんな人に来てほしいのか。
・その人の悩みや願望を
どうやって解決するのか。
ペルソナを具体的にするほど、
集客はアップします。
年齢、性別、家族、職業、住所、
収入、資産、交友関係、
いますぐ解決したい痛み、
忘れてしまいたいほどの悩み、
人には言えない望み、欲望。
「このサービスはあなた専用です」
と言われると、
なんだかほしくなって
しまうわけです。
なぜそうなるのかというと、
人間は短期的で怖がりだから。
・すぐに手に入れたい。
・考えるのは面倒くさい。
・ゼッタイ損はしたくない。
だから今すぐ正解がほしい。
・・・・・・
集客はセールスです。
・セミナー告知サイトを作るとき
・セールスレターを書くとき
チラシも広告もお客さんとの
会話を妄想して書いていきます。
一方通行でなく、
対話でないといけません。
例えばこんなのはどうでしょうか。
・・・・・・
…最近どうですか？
え？腰痛がひどい。
そうですか、ツラそうですね
夜は寝つけないし
家事はどうしても腰にくるし
パート先で腰をさすれば
年寄り扱いされるし…
ついつい無理をして
しまうんですね
整体は行きました？
整形外科は？
なかなかすぐには
良くならないですよね
ゆっくり休むのが
いちばんです
忙しくって
休んでいられない？
かもしれませんね
それならまずは
手軽なドリンク剤は
どうですか？
関節をなめらかにする
成分が入っていて
腰も楽になりますよ
夜寝る前に一本飲むだけ
コラーゲンが入っているので
ついでにお肌にも
いいんです
姿勢もよくなるから
５才くらい若く見える
かもしれませんね
本当は体づくりを
したほうがいいんです
筋トレとかヨガとか
地道に毎日時間をかけて
でも大変ですよね
先生に習うとお金もかかる
このドリンク剤、
わたしも飲んでるんです
テニスでひざを痛めて
飲みはじめ３日くらいで
あれ？いたくない？
って感じでした。
値段ですか？
１本３２０円ですけど、
５本で１５００円。
毎月届くプランにすると
１０本２５００円で、
お得ですよ。
無料サンプルが
持ってますから
差し上げますね。
・・・・・・・
腰痛に効くドリンク剤の
セールストーク。
５０代主婦・パート、
夫は会社員で子供が大学生
の一般的家庭、のイメージで
妄想してみました。
集客の相談を受ける中で、
セールスはトップクラスなのに
セールスレターが書けないんです、、
という方がいます。
日頃お客さんと交わしている会話を
そのまんま文章にしてみると
意外と良い広告になりますよ。
今日もはりきって行きましょう！
おりい